【登录】相关问题

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Q1：后台POS登记无法注册

后台 -> “营运” -> “卖场” -> “POS登记”没有注册信息或者有存在注册信息，但是需要修改门店，修改后提示：设备所在门店下已存在设备编号，请指定其他编号。

解答：
（1）在电脑-开始-运行中（或按 win+R），输入regedit
（2）在路径中删除唯一码：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\LocalGUID （如果没有WOW6432Node 则直接查询LocalGUID）
（3）重新生成唯一码： 前台重新登陆，生成新的唯一码，在后台pos登记中启用

Q2：当前设备未启用

前台输入账号密码后无法登陆，提示：当前设备未启用，请于后台“营运” -> “卖场” -> “POS登记”中启用当前设备，或联系管理员!

解答：登录后台，在智选后台【营运】-【卖场】-【POS登记】中，找到当前设备编号，使用系统管理员1001登录后台，在【营运】-【卖场】-【POS登记】下， 勾选设备进行授权。返回前台客户端，重新登录即可。

Q3：当前设备与登录的门店不匹配

前台输入账号密码后无法登陆，提示：当前设备与登录的门店不匹配，请更换设备或者更换设备门店信息。

解答：登录后台，在【营运】-【卖场】-【POS登记】中， 找到当前设备编号，修改所属门店为当前登录账号的门店，即可。

Q4：没有前台的操作权限

前台登录时，提示：您没有前台的操作权限，不能登录！

解答：使用系统管理员1001工号登录后台，在【智选后台：【系统】->【用户管理】->【用户管理】中，打开登录前台的工号用户，在编辑框中，“是否收银员”选择为“是”，保存之后，再重新登录前台。

Q5：试图以非法口令登录3次以上

前台登录时超过三次以上输入错误密码或者其他异常提醒时，导致无法登陆，提示：试图以非法口令登录3次以上，系统将关闭！

解答：前三次都会给异常原因，根据异常原因进行相关的处理后，即可重新打开软件登录操作。

Q6：请输入收银员密码

前台输入后台密码时无法登陆，提示：请输入收银员密码，不是后台登录密码。

解答： 锁屏、断网时只能使用收银员密码； 请尝试重新使用前台收银员密码登录或者确定本地网络状态等。

Q7：更改商户号需要清空本地所有销售数据

前台输入账号密码后提示：更改商户号需要清空本地所有销售数据，未上传的销售数据将无法恢复！是否继续

解答：之前在此设备登录的非此商户信息， 如切换商户信息则会清空本地数据，无法找回，请谨慎操作。