【顶尖】- 秤

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一、连接安装步骤

1.1 设置/查看条码秤IP地址

秤与收银机需要连接同一个网络环境且ip地址为同一个网段（例如:192.168.0.XXX），通常连接同一个路由器即可。
注：也可以通过查看网络连接详细信息、cmd命令、路由管理界面等方式查看到IP网段

①顶尖条码秤型号LS2X系列
a）在顶尖条码秤右侧小键盘，按数字【 6000】 ，再按【系统设定】，进入IP设置界面 例如：IP 192.168.2.210

b）如果称的IP和收银机对的不在一个网段，需要修改称的IP，此时按秤上的方向键移动光标，光标闪动处如果需要修改数字，直接按数字就会改过来，设置完后，按【打印/确认】，会听到秤长音滴滴滴……设置好后按【清除】键进入秤初始界面。

②顶尖条码标签秤LS6X系列
打开标签秤—按系统设置—按@键—设置IP地址

二、回收工具配置

2.1 下载/安装回收工具

下载【Link65安装包//ink69安装包】 ，安装完成后运行Link65。
咨询硬件厂家提供文件

2.2 登录回收工具

点击LIink65//点击LIink69主界面，咨询硬件厂家提供
可尝试账号密码输入：
1、用户名：Admin 密码：为空，不用输入
2、用户名：admin 密码：123

2.3 添加条码秤

点击【文件】-【设备管理】或者设备管理图标，查找添加在线的条码秤

2.4 标签格式编辑

顶尖不同时期的机型，所使用的标签编辑器有当前版本和旧版编辑器，需要在编辑之前进行判断一下。避免出现标签下发出现 无法打印，或者打印内容缺失，与模板编辑效果不一致的情况。
判断秤标签版本：先长按条码秤面板上的【系统设置】键3秒，查看秤屏幕显示内容
 1、显示 系统设置 选项，模式是M3，则上位机使用Link65默认的标签编辑器
 2、显示 对比度 选项，模式LH51，则上位机使用Link65和旧版标签编辑器

2.4.1 新版编辑器

注：下载标签格式时需要选择默认活动标签D0，参照图中操作。
【顶尖Link65 PC管理软件使用手册】编辑标签说明

2.4.1.1 打开标签编辑器

2.4.1.2 新建/编辑标签

2.4.1.3 下载标签至条码秤

2.4.2 旧版标签编辑

2.4.2.1 打开旧版标签编辑器

2.4.2.2 新建/编辑标签

2.4.2.3 下载标签至条码秤

三、商品传秤步骤

注：商品档案称重商品为5位货号，计价方式为计重/计数

（1） 下载独立工具
安装完成后点击设置-条码秤-条码秤设置-设置称重条码规则
安装完成后登录点击设置-新增，设置条码秤。秤类型/秤名称/秤IP/端口/条码类型/秤标识

（2）设置完成后下传商品到秤，查看回收工具【回收】情况，在条码秤按出PLU编码即可实现收银

四、常见问题排查

A1. 调用传秤失败，请查看网络配置

a) 检查网络，是否连接同一个路由器，ip地址是否同一个网段，网络是否连通
b) 检查条码秤设置参数，IP地址 是否填写正确，且同一个网段，是否与条码秤IP一致
c) 检查条码秤设置参数，端口号 通常顶尖预设为5002，也有可能是5001，可以更改测试。
d) 检查下发功能支持文件是否有下载，点击秤设置界面的【下载并配置条码秤】，确认有下载条码秤SDK成功
e) 秤操作切换模式 部分顶尖条码秤型号需要进入工厂模式切换为M3模式才可以使用下发传秤。
按秤电源开关 重启秤
在9.8.7倒数的时候按【清除】键进入工厂模式，屏幕显示工厂模式
此时按秤键盘上的字母【D】数字【1】,切换M3模式
然后关机重启条码秤

A2. 称重打印标签提示：标签号出错

a) 判断使用的标签编辑器版本
先长按条码秤面板上的【系统设置】键3秒，查看秤屏幕显示内容
如果显示 系统设置 选项，模式为M3，则上位机使用Link65默认的标签编辑器
如果显示 对比度 选项，模式为LH51，则上位机使用Link65和旧版标签编辑器
b) 检查下载的标签号是否为D0
条码秤上的默认标签号都为D0，在操作上位机操作编辑下载标签格式时否是选择D0，新旧版标签器设置步骤如图：

A3. 设置/查看条码秤IP地址

///不同时期的顶尖条码秤设置IP地址操作方式各有不同。以下仅做建议操作。

首先将条码秤接通电源，拨动开关，开机。

方法一：按数字【6000】再按【系统设定】进入设置ip选项；按数字依次输入ip地址；按【打印/确认】秤发出滴滴滴长音后；按【清除】键进入秤初始界面，设置完成。

方法二：部分机型按上述步骤不能进入设置ip选项时；长按【系统设置】键按3秒，再按左边2号热键；按数字依次输入ip地址；按【打印/确认】秤发出滴滴滴长音后；按【清除】键进入秤初始界面，设置完成

方法三：长按【系统设定】,再按键盘的左右方向键： ← →；选择“IP 地址”按【确认】键；输入IP地址，再按【确认】键，设置完成。

A4. 顶尖2X 保质期未下传，改为6x下传失败

传秤工具使用顶尖 2x型号，下发程序成功，但是保质期未下传成功，改为顶尖 6x下传失败。

相关处理
顶尖LS2X系列秤，如果商品的保质期大于3，目录log文档中记录：异常（System.Runtime.InteropServices.SEHException (0x80004005): 外部组件发生异常。）

解决方案
联系顶尖厂家把 秤程序从LS2X升级到 LS6X后，传秤工具选择秤型号LS6X系列即可

A5. 秤是20开头的，使用传秤工具下发时打印的开头是00

秤是20开头的，使用传秤工具下发时打印的开头是00，从回收工具中查看的标识非20。

相关处理
顶尖LS3-M3、LS615的部门号字段：传设置的标识
顶尖PX2、LS2X的部门号字段： 传部门号

解决方案
请核实调整对应产品的后台-电子秤设置 中的对应型号和标识以及部门号情况。

A6. 设置了18位条码，但是打印出来的标签为13位

设置了18位条码，但是打印出来的标签为13位

相关处理
顶尖LS-615型号条码类型 金额码：2，重量码：7，18位金额+重量码：94
其他顶尖型号条码类型 金额码：07，重量码：12，18位默认为12

解决方案
如果确定是18位条码类型为94 ，请使用顶尖615型号。如非94，请尝试硬件厂家沟通是否能在标签或者回收工具上固定实际18位的条码类型。

A7. 如何修改下传公斤、市斤变化

独立传秤工具要下传后台市斤价格到顶尖，修改下传公斤、市斤变化

相关处理
软件中不支持市斤公斤切换。仅能修改单位下传

解决方案
与价格无关。KG是4 g是7，保持同一个规则，下传g就统一按g算价。根据软件的价格和秤上的价格做单位变换处理。自动传秤不支持修改。

A8. 部分商品无法下传。

解决方案
（1）请核实是否存在名称为繁体字
（2）请核实是否存在名称重复的信息

A9. 选择商品后传秤速度过慢，需要等待很久才能下传成功

相关核实
软件下传属于动态库下传，在确定商品成功下传的情况下，请咨询厂家核实处理。

解决方案
联系硬件厂家，安装回收工具以及替换不同版本下传处理：
（1）回收工具-工具-更新下位机韧件，选择版本替换更新
（2）回收工具-设备管理，确定版本号是否变动
（3）软件重新下发商品，确定下传速度