位置

智选POS前台：【销售界面】->【退货a】按钮

退货 a - 功能讲解

可点击【其他】内的退货进行相关退货业务，可按单退货或直接退货。

注意：销售列表已存在销售商品,无法进行退货操作!

一、按单退货

按照销售单据进行退货操作，仅在联网时方可进行按单退货；

1.1 整单退货操作

可通过快捷键（a）或者在点击〖其他-退货〗触发退货；提示是否按单退货，点击“是”，则进入交易查询界面；选择或者输入单号后，点击整单退货即可。

1.2 部分退货操作

可通过快捷键（a）或者在点击〖其他-退货〗触发退货；提示是否按单退货，点击“是”，则进入交易查询界面；选择或者输入单号后，按照客户实际需要退货的数量，点击确定退货即可。

二、直接退货操作

可通过快捷键（a）或者在点击〖其他-退货〗触发退货；提示是否按单退货，点击“否”，销售界面则变更为退货界面。点选需要退货的商品，点击计算，进行退货处理即可

三、取消退货操作

如不小心点到退货操作，需要返回销售状态；请在销售界面，点击结算即可返回销售状态

四、退货退款规则

销售礼券商品不允许退款